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进水管爆裂更换 (2017-07-20)
您好,我家住4楼现进水管爆裂,需更换一根需要多少钱
经理回复:
 尊敬的用户:
        你好,对于你信中所提进水管问题,建议你拨打我司24小时服务热线22333555,我司工作人员将及时将你所需维修情况转至相关单位,将有专员前往现场进行查勘及告知相关处理事宜。
        如有其他用水疑问,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为您提供服务!
 
                                                                        株洲市自来水有限责任公司
                                                                                2017年7月20日
 
七月没水? (2017-07-06)
我是荷塘区向阳村 芙蓉小区 4栋的用户,天晴之后我们现在早上,晚上7.00到10.00(早上差不多)这个时间段没水,这十分严重的影响了正常生活。希望你们可以解决一下,好像是增压器坏了。
经理回复:
 尊敬的用户: 
       你好,来信所提加压泵问题,由于目前全市加压泵大多为小区自建,产权不属于我司,因此加压泵的维修维护问题应由小区物业或小区业主集体负责,建议:尽快通知小区物业或小区业主集体商议维修问题,确保高层用户的正常用水。
       如有其他用水疑问,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为您提供服务!
 
                                                                    株洲市自来水有限责任公司
                                                                            2017年7月6日
已经快要一整天了,为什么还没有水… (2017-07-04)
你好!据说是水管坏了,但是这么久了我们的生活受到了很大的影响,所以能不能尽快修好呢?具体时来水间能不能发通知告知一下呢?
经理回复:
尊敬的用户:
         你好,信中所提无水情况,我司十分重视。由于该次来信中未提及具体停水位置及联系方式,因此无法与你联系。建议:尽快提供你的联系方式或具体房屋地址,我司将尽快与你联系进行情况核实。
         如有其他用水疑问,可及时拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为您提供服务!
                                                                              株洲市自来水有限责任公司
                                                                                      2017年7月5日
水费抄表错误 (2017-06-05)
我是财校的,水表编号368822,从5月份开始水表读数187吨,扣费已经扣到200吨,我打水韵专线反映情况,告知其房屋没有住人,以后不要再估算水表。但现在水费已经扣到了238吨,迟迟得不到解决,下月会扣到多少呢,望领导帮忙解决,谢谢
经理回复:
 尊敬的用户:
           你好,你信中所提问题,我司十分重视,经核实:工作人员在接到你的来电后,已于6月5日与你联系,确定水表因用户住宅长期无人锁门,抄表人员无法正常抄表,才按用户前期用水情况进行估算。在前往现场核实水表读数为187吨后,荷塘芦淞供水分公司工作人员已按流程于6月14日完成水量核减工作,并根据用户情况为用户登记停用。
            如您有其他用水疑问,可拨打我司24小时服务热线22333555,我司将竭诚为您提供服务!
                                                                            株洲市自来水有限责任公司
                                                                                    2017年6月15日
为什么微信公众号还不能用… (2017-06-02)
你好!为什么微信公众号里的有些东西还不能用,我帮了水表的,可是没有办法查,什么时候可以修好!
经理回复:
 尊敬的用户:
        你好,我司微信公众号中水费查询需要先于水表绑定中填写本人水表户号及户号中用户信息里的手机号码,信息无误后,即可绑定水表,再进入水费查询中直接对绑定水表户号进行水费查询。
        如有其他疑问,可拨打我司24小时服务热线,我司将竭诚为您提供服务!
 
                                                                                              株洲市自来水有限责任公司
                                                                                                      2017年6月5日
 
 
 
 
 
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